www.cncmasterkit.ru • Просмотр темы - ПУРЕЛОГИК

www.cncmasterkit.ru

ЧПУ своими руками

     · ПРАВИЛА ·

Текущее время: 15 дек 2017, 22:35
Сообщения без ответов | Активные темы

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Правила форума


Посмотреть правила форума



Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 164 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5, 6
Автор Сообщение
 Заголовок сообщения: Re: ПУРЕЛОГИК
Сообщение #151  Добавлено: 29 дек 2012, 14:12 
Не в сети
Станкостроитель
Станкостроитель
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 07 ноя 2011, 16:01
Сообщения: 1198
Откуда: Москва
  Не в тему:
  Скидку выпросил чтоль? :tss:

_________________
Я не Христос, рыбу не раздаю. Но могу научить, как сделать удочку.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: ПУРЕЛОГИК
Сообщение #152  Добавлено: 30 дек 2012, 13:20 
Не в сети
Станкостроитель
Станкостроитель

Зарегистрирован: 23 янв 2012, 05:40
Сообщения: 133
Откуда: г.Бердск Новосибирская область
Имя: Женя
UAVpilot,

Вы меня спрашиваете?
Никаких скидок, всё покупаю на общих условиях.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: ПУРЕЛОГИК
Сообщение #153  Добавлено: 23 янв 2013, 23:48 
Не в сети
Станкостроитель
Станкостроитель
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 26 мар 2011, 01:00
Сообщения: 19
- народ, что можете сказать про готовые станки от purelogic?
- сейчас консультирую людей по поводу приобретения станка.... сам же отговорил их от Австрийского станка за поллимона (объективно дрянь), сам же предложил присмотреться к станкам от purelogic (PLRA1).... - после чего эти люди мне присылают вот эту ссылку - http://www.purelogic.ru/Forum/viewtopic.php?f=54&t=4530 - я в недоумении(мягко говоря)....

- purelogic - как у вас обстоит сейчас дело с качеством ваших машин? - требования у людей достаточно жесткие относительно точности, качества - то что показано в теме по ссылке просто не приемлемо .... машина постоянно будет в работе, покупают не для хобби а для производства...

- в общем ситуация для меня пока совсем не ясная :(


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: ПУРЕЛОГИК
Сообщение #154  Добавлено: 28 янв 2013, 16:05 
Не в сети
Станкостроитель
Станкостроитель
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 янв 2010, 01:00
Сообщения: 32
Откуда: Москва
К сожалению такой случай был.
Мы провели по этому вопросу масштабную работу. И сейчас проводим дополнительный контроль.
Мы постоянно работаем над своими ошибками и стремимся улучшить качество. Па результатам аттестации был уволен сотрудник принимавший в участие в сборке данного станка.

Хочу так же отметить, что жалоб на качество нашей продукции крайне мало либо они до нас не доходят тк все пишут не на нашем форуме (нам на емайл, в конце концов можно просто позвонить). Поэтому обращаюсь ко всем - "Если есть проблемы с нашим оборудованием - звоните, пишите нам. Мы исправляем ошибки по гарантии, и даже вне гарантийного срока всегда идем навстречу покупателю."


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: ПУРЕЛОГИК
Сообщение #155  Добавлено: 28 янв 2013, 23:41 
Не в сети
Станкостроитель
Станкостроитель
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 07 дек 2011, 09:51
Сообщения: 1945
Откуда: Россия, респ.Коми, г.Сыктывкар, с.Усть-Кулом
Имя: Алексей
Вот слова "Мы исправляем ошибки по гарантии, и даже вне гарантийного срока всегда идем навстречу покупателю." можете прокомментировать поподробней для меня. Имеется в виду, придется станок отсылать за свой счет, потом обратно принимать, опять за свой счет. В основном, посредник тут в этом деле - какая-то транспортная компания. Соответственно все эти пересылки вливаются в немалые затраты, кто на это пойдет?

_________________
Первый экспериментальный бюджетный станок
Второй станок 1400х900 (рабочее поле 1100х740). С поворотной осью
Лазерный выжигательный 2Вт ЧПУ станок_2, от nowmik
2300х1500 с 4-осью

Я В КОНТАКТЕ!


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: ПУРЕЛОГИК
Сообщение #156  Добавлено: 29 янв 2013, 11:12 
Не в сети
Станкостроитель
Станкостроитель
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 янв 2010, 01:00
Сообщения: 32
Откуда: Москва
Согласен, такой вопрос часто возникает у покупателей находящихся далеко от поставщика. В общей практике конечно доставку на себья берет покупатель, если иное не оговорено в договоре поставки. Логика тут проста: при покупке оборудования покупатель может перевезти его куда угодно "на край света" и требования по доставке за счет поставщика абсурдны. Думаю Вы с этим согласитесь. Поэтому обычно все решается по договоренности.
Если На нашем примере, то единичные случаи, которые происходили, решались доставкой частей оборудованя для замены их на месте покупателем. Чаще всего возможность замены имеется и ничего сложного в этом нет.
Поэтому если Вы например захотите обслуживания на условиях, что при гарантийном случае за все платит поставщик, Вы получите договор в котором будет учтен "сервисный сбор" зависящий в свою очередь от стоимости оборудования, вероятности наступления гарантийного случая и тп. К тому же обычно станки покупают с услугой "пуско-наладка" после которой подписывается соответствующий акт о принятии оборудования в эксплуатацию и отсутствии претензий по качеству.
В наших станках этот сбор отсутствует. Однако нет сложностей составить договор с учетом сервисного обслуживания.
Готов ответить на дальнейшие вопросы.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: ПУРЕЛОГИК
Сообщение #157  Добавлено: 29 янв 2013, 12:30 
Не в сети
Станкостроитель
Станкостроитель
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 01 ноя 2010, 01:00
Сообщения: 438
Откуда: Московская обл.
Меня тоже всегда волнует вопрос гарантии.
purelogic писал(а):
при покупке оборудования покупатель может перевезти его куда угодно "на край света" и требования по доставке за счет поставщика абсурдны

Предположим этот вариант как исключение. В идеале куда заказывался, там дефект и обнаружен. Опять покупатель в проигрыше? Если есть контроль качества, тогда контроллеры должны брать расходы на себя. В моем случае так и было.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: ПУРЕЛОГИК
Сообщение #158  Добавлено: 29 янв 2013, 12:51 
Не в сети
Станкостроитель
Станкостроитель
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 янв 2010, 01:00
Сообщения: 32
Откуда: Москва
Я под "краем света" имел в том числе и места (относительно местонахождения поставщика) отдаленные дальше, например, области в которой находится поставщик у куда можно добрастся в разумные сроки и денежные средства.

В противном случае нужно составлять договор в котором будет прописана обязанность постащика нести такие расходы, но в этом случае они, разумеется, будут включены в счет.
Иначе продавать будет невыгодно, так как вероятность брака всегда есть. Либо сознательно (как многие и делают) включать в цену всего оборудования возможность таких затрат. При условии, что качество у продукции в среднем на высоте -покупатель заплатит больше, производитель заработает больше. Причем тут покупатель у которого все хорошо, будет платить за того у которого плохо.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: ПУРЕЛОГИК
Сообщение #159  Добавлено: 29 янв 2013, 14:36 
Не в сети
Станкостроитель
Станкостроитель
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 01 ноя 2010, 01:00
Сообщения: 438
Откуда: Московская обл.
Если качество на высоте, то почему разовый брак не исправить за свой счет? Я не верю, что в стоимость пересылке не включена накрутка. :)


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: ПУРЕЛОГИК
Сообщение #160  Добавлено: 29 янв 2013, 15:54 
Не в сети
Станкостроитель
Станкостроитель
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 янв 2010, 01:00
Сообщения: 32
Откуда: Москва
Так мы, в основном, так и делаем.
А накрутка на транспорт у нас не включена. Автотрейдинг оплачивается на месте покупателем при получении. Мы лишь передаем и оформляем у них груз. В ЕМС и СПСР мы немного добавляем, но это связано со страховкой от измененного веса посылки. При выставлении счета неизвестно сколько будет весить груз с упаковкой. В связи с этим мы округляем вес до большего. Иногда это все равно идет в минус иногда в плюс.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: ПУРЕЛОГИК
Сообщение #161  Добавлено: 30 янв 2013, 00:23 
Не в сети
Станкостроитель
Станкостроитель
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 27 сен 2009, 00:00
Сообщения: 1214
Откуда: Червоноград, Львовскя обл
я не знаю как у Вас, но по Закону Украины по гарантийному обслуживанию гласит - 29. Крупногабаритные товары и товары весом более 5 килограммов
доставляются на ремонт и возвращаются потребителю силами и
средствами продавца, производителя, исполнителя (предприятия, выполняющего
их функции).

если косяк ваш то зачем его вешать на потребителя , расходы положить на бракодела и лица что сделали проверку

кстати в РФ такой же закон
Ст. 18 п.7
"7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров."

_________________
все, я на море


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: ПУРЕЛОГИК
Сообщение #162  Добавлено: 31 янв 2013, 14:54 
Не в сети
Станкостроитель
Станкостроитель
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 16 янв 2010, 01:00
Сообщения: 32
Откуда: Москва
Да, по закону так и есть, но как я уже писал выше, в этом случае такие расходы включаются в стоимость оборудования, и в конечном счете, учитывая, что брак довольно редкое явление, клиент переплатит порядка 10-20% стоимости.
Единичные случаи брака решаются заменой неисправного модуля, ничего сложного в установке на месте покупателем нет, при этом доставка гораздо дешевле и расходы берет на себя наша организация. Клиенту достаточно сообщить о своей проблеме и мы решим ее по обоюдной договоренности. Но такие случаи большая редкость и исключение из правил, так как вся продукция проходит многоуровневую пред продажную проверку.


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: ПУРЕЛОГИК
Сообщение #163  Добавлено: 31 янв 2013, 16:25 
Не в сети
Станкостроитель
Станкостроитель
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 01 ноя 2010, 01:00
Сообщения: 438
Откуда: Московская обл.
purelogic писал(а):
Единичные случаи брака решаются заменой неисправного модуля, ничего сложного в установке на месте покупателем нет, при этом доставка гораздо дешевле и расходы берет на себя наша организация

Вот это совсем другой разговор :trumbsup:


Вернуться к началу
 Профиль  
 
 Заголовок сообщения: Re: ПУРЕЛОГИК
Сообщение #164  Добавлено: 03 фев 2013, 22:43 
Не в сети
Станкостроитель
Станкостроитель
Аватара пользователя

Зарегистрирован: 26 мар 2011, 01:00
Сообщения: 19
- нда... правда хочется верить и про жесткий ТК и про сервис ориентированный на потребителя и про 100% достоверность заявленных характеристик... - патриот во мне наверное еще не до конца загнулся)))))...
- а вот люди приняли решение покупать COMAGRAV Mistral ... - не верят они больше в российских производителей и продавцов ... и в общем то, сложно их в этом упрекать....
- спасибо за ответы, удачи, если все так есть и будет как вы говорите то па любому со временем наработается положительная репутация и доверие потребителя.... а пока... а пока слишком много гномов которые все портят(((....


Вернуться к началу
 Профиль  
 
Показать сообщения за:  Поле сортировки  
Начать новую тему Ответить на тему  [ Сообщений: 164 ]  На страницу Пред.  1, 2, 3, 4, 5, 6

Часовой пояс: UTC + 3 часа [ Летнее время ]


Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1


Вы не можете начинать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете редактировать свои сообщения
Вы не можете удалять свои сообщения

Найти:
Перейти:  
Powered by phpBB® Forum Software © phpBB Group
Русская поддержка phpBB
Мобильная версия